Envíos y Reembolsos
Políticas de Envío — Zonda
¿Cuándo procesamos tu pedido?
En Zonda trabajamos de lunes a viernes. Una vez realizada tu compra, necesitamos entre 3 y 5 días hábiles para prepararla. Al finalizar ese proceso, despachamos tu pedido al día siguiente.
Importante: no realizamos envíos durante los fines de semana ni feriados.
¿Cuanto tarda en llegar?
Ni bien salga de nuestra tienda, te compartiremos el código de seguimiento para que puedas ver el estado de tu envii directamente desde este link:
https://www.correoargentino.com.ar/seguimiento-de-envios
Luego del despacho, el envío demora entre 8 a 10 días hábiles en llegar a tu domicilio, a través de Correo Argentino.
Información Importante
Envíos a domicilio: el correo realiza una sola visita. Si el paquete no puede ser entregado, dejan un aviso y tendrás 5 días hábiles para retirarlo en la sucursal más cercana.
Envíos a sucursal: también tendrás 5 días hábiles para retirarlo. Debe hacerlo la persona que realizó la compra, con DNI y número de guía. Si no se retira, el pedido vuelve a fábrica y deberás abonar el costo del nuevo envío.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la logística de Correo Argentino. El envío llegará a la dirección que ingreses al momento de realizar la compra.
Compras devueltas: si un pedido vuelve por no haber sido retirado, el reenvío corre por cuenta del cliente, sin excepción.
Formas de Pago
Hasta 3 CUOTAS SIN INTERÉS con Mercado Pago
También podés solicitar nuestros datos bancarios si preferís abonar por transferencia
Política de Devoluciones y Cancelaciones — Zonda
Condiciones Generales
Al realizar una compra en Zonda, estás aceptando todos los términos y condiciones, incluyendo la descripción del producto, las formas de pago seleccionadas y esta política de devoluciones.
Desde Zonda no nos responsabilizamos por decisiones de compra erróneas ni realizamos reembolsos por gastos generados por las pasarelas de pago o envíos.
Recomendamos revisar con atención todos los detalles del producto (modelo, cantidad, colores) y los datos de envío antes de confirmar tu compra.
Devoluciones y Cambios
Solo aceptamos devoluciones o cambios en los siguientes casos:
El producto recibido tiene defectos de fabricación o llegó dañado.
En caso de error en el pedido, como un producto distinto al solicitado.
Tenés hasta 7 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar el cambio o devolución.
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
Excepciones — No se aceptan devoluciones de:
Productos en promoción u oferta.
Artículos personalizados o hechos a pedido.
Productos que hayan sido usados o manipulados.
Reembolsos
Los reembolsos solo se procesarán si el producto recibido está defectuoso y no puede reemplazarse.
Una vez que recibamos el artículo devuelto, te informaremos por email si fue aprobado o rechazado.
Si es aprobado, realizaremos el reembolso al mismo medio de pago utilizado.
Los costos de envío no son reembolsables.
Demoras en la Entrega
Si tu pedido no llega en un plazo de 15 días hábiles desde el despacho y notificás esta demora, podés solicitar la devolución.
¿Cómo iniciar una devolución?
Escribinos por mensaje directo a nuestro email: info@zondafan.com
Te guiaremos paso a paso para coordinar el envío.
Los costos de devolución corren por cuenta del cliente.
Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento.
Cambios
Los cambios se realizan únicamente por el mismo artículo en caso de defectos o daños.
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